一個企業(yè)要想長期保持競爭優(yōu)勢,其業(yè)務(wù)流程優(yōu)化需要不斷發(fā)展。企業(yè)為什么需要持續(xù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化變革?其主要動機可以歸納為三個方面:
1. 現(xiàn)有的流程與行業(yè)環(huán)境的快速變化不匹配。新的業(yè)務(wù)環(huán)境變化太快,既定的、有效的流程很可能因為人員變動、業(yè)務(wù)變化而變得不適用,急需迭代更新。
2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化與過程脫節(jié)。過程強調(diào)效率,而組織強調(diào)控制。當兩者的變化脫節(jié),就需要同時調(diào)整組織和流程,提高流程協(xié)同運行的效率。
3. 現(xiàn)有的流程設(shè)計與實際執(zhí)行不一致。很多流程在設(shè)計之初沒有充分考慮實際情況,導(dǎo)致流程設(shè)計中的環(huán)節(jié)或角色不合理。
現(xiàn)在重慶達策針對這一問題提出了新解決方案:SAP技術(shù)云平臺中的流程智能服務(wù),提供了從設(shè)計模擬、挖掘分析、改進行動定義,到協(xié)同發(fā)布和持續(xù)監(jiān)控的業(yè)務(wù)流程的端到端閉環(huán)管理。用數(shù)據(jù)驅(qū)動幫助企業(yè)持續(xù)迭代優(yōu)化改變業(yè)務(wù)流程。
該解決方案可以通過工作自動化等工具協(xié)助企業(yè)快速實施流程優(yōu)化。更重要的是,發(fā)現(xiàn)的問題模式可以被系統(tǒng)記錄下來。如果以后出現(xiàn)同樣的問題,可以自動識別,并觸發(fā)相應(yīng)的行動計劃。隨著業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的迭代,企業(yè)將沉淀出強大的流程問題捕獲引擎,成為企業(yè)運營管理能力的一部分。
同時,借助關(guān)鍵流程績效指標,企業(yè)可以持續(xù)監(jiān)控每項優(yōu)化措施帶來的具體改善,以及每項優(yōu)化措施帶來的具體改善。根據(jù)數(shù)據(jù)判斷是否達到預(yù)期,設(shè)定下一次迭代的優(yōu)化目標。
重慶達策解決方案的實施將在以下幾個方面為企業(yè)創(chuàng)造價值:
1.縮短端到端流程的運行時間,提高流程的效率,根據(jù)流程的實際執(zhí)行情況持續(xù)監(jiān)控優(yōu)化結(jié)果。
2.通過分析流程步驟的自動化執(zhí)行率,能夠帶來顯著效益的環(huán)節(jié),幫助企業(yè)合理有序地提高業(yè)務(wù)自動化程度。
3.在企業(yè)S/4HANA升級的過程中,可以加速對過程狀態(tài)的分析,大大降低項目風(fēng)險和成本。并且可以更容易地評估具體業(yè)務(wù)流程變更帶來的業(yè)務(wù)價值,輔助計算和分析效益。
4.在合規(guī)和審計方面,為審計人員提供了一個更方便、更快捷、更有洞察力的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行平臺??梢詭椭麄兛焖僮R別不合規(guī)的操作,降低企業(yè)的運營風(fēng)險。
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