快速消費品是指消費者消耗較快、需要不斷重復購買的產(chǎn)品。主要包括:個人護理用品;食品飲料;保健品; 煙酒;藥品中的非處方藥等。它是滿足人們基本生活需要的產(chǎn)品,具有消費者高頻次、日常重復使用與頻繁消耗的特點??煜沸袠I(yè)一般是通過規(guī)?;氖袌鰜慝@取利潤和價值,而我國的快消品行業(yè)進入門檻低且相對利潤較高,因此其市場發(fā)展的尤為迅速。
一、快消品行業(yè)為何要上ERP系統(tǒng)?
隨著快消品行業(yè)的競爭加劇,市場日漸飽和,先前粗放式的管理缺陷日益暴露,外加其價格體系繁瑣,商超的業(yè)務費用繁多,倉儲配送調(diào)度復雜等因素,導致快消品行業(yè)企業(yè)利潤不同程度下滑。此時,想提升快消品行業(yè)競爭力與盈利水平,滿足其客戶個性化需求,適應未來發(fā)展,亟需一整套快消品行業(yè)ERP系統(tǒng)管理軟件,來提高整個快消品行業(yè)的信息化管理水平;以解決快消品行業(yè)面臨的困境。
二、SAP快消品行業(yè)解決方案介紹
SAP快消品行業(yè)解決方案能夠讓企業(yè)加深對消費者的了解,更快速地響應市場變化,通過適用于任意規(guī)模企業(yè)的解決方案為以消費者為導向的企業(yè)提供支持。確保以消費者為導向的創(chuàng)新與執(zhí)行保持一致,確保產(chǎn)品合規(guī)性和安全性,協(xié)調(diào)銷售和營銷計劃及執(zhí)行,將投資集中在利潤較高的活動和交通工具上,通過優(yōu)化供應來滿足不斷變化的消費者需求,簡化制造和運輸。
1. 銷售執(zhí)行:支持您的銷售團隊確保店內(nèi)促銷活動的合規(guī)性,檢查庫存狀態(tài),處理補貨訂單;確保促銷執(zhí)行,降低索賠率;通過深入了解銷售數(shù)據(jù)、績效和預算來優(yōu)化訪問和業(yè)務范圍;分析銷售效益,執(zhí)行合規(guī)性檢查,監(jiān)控競爭活動。
2. 客戶服務管理:創(chuàng)建一個活動中 心,及時地響應和解決客戶問題;讓客戶通過服務專家全方面地了解自身信息;將履行流程與后臺系統(tǒng)相集成,從而系統(tǒng)性地了解客戶數(shù)據(jù);跟蹤和管理退貨項目、缺陷和解決方案,實現(xiàn)退貨流程的自動化解決方案。
3. 消費者服務管理:利用消費者互動進行持續(xù)改進,包括直接面向消費者的營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新和消費者細分等;通過多渠道的分級服務提供專家?guī)椭?;捕捉消費者數(shù)據(jù),服務和吸引新渠道中的消費者;提供并跟蹤特價優(yōu)惠、服務請求和消費者投訴等數(shù)據(jù)。
4. 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新:有效地管理產(chǎn)品組合、創(chuàng)新流程、資源、合規(guī)性及成本,實現(xiàn)競爭優(yōu)勢和增長;確保創(chuàng)新機遇與跨職能的戰(zhàn)略計劃保持一致,提高對消費者需求的響應能力;對流程進行管理,以實現(xiàn)開放式創(chuàng)新、概念開發(fā)和知識產(chǎn)權(quán)管理;在預算和上市時間要求內(nèi)協(xié)調(diào)項目和資源。
5. 計劃和營銷活動管理:根據(jù)貿(mào)易促銷來計劃和執(zhí)行營銷活動,以此創(chuàng)造知名度并盡可能提高銷售收入;確保營銷預算和計劃支出與品牌和零售渠道戰(zhàn)略的一致;有效地衡量營銷活動的效果和覆蓋范圍;深入地了解即將推出的營銷和促銷活動。
6. 集成式產(chǎn)品開發(fā)與合規(guī)性:將產(chǎn)品開發(fā)與合規(guī)性管理相結(jié)合,在整個生命周期內(nèi)降低風險并管理合規(guī)性;通過共享主數(shù)據(jù)很大程度地提高產(chǎn)品開發(fā)效率并支持協(xié)作;將設(shè)計與尋源開發(fā)相結(jié)合,從而加強流程控制,提高合規(guī)性并降低成本;將需求無縫地轉(zhuǎn)交給制造部門,在提高質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。
7. 協(xié)同供需計劃:在供應流程中加入對市場需求的可視性,實現(xiàn)供與需的同步;提高可視性,從而確保產(chǎn)品的可用性,減少銷售損失并提高服務質(zhì)量;通過支持庫存優(yōu)化來優(yōu)化備貨率、服務水平和供應鏈成本達到客戶的期望、實現(xiàn)盈利并超過競爭對手。
8. 物流和履行管理:集成并自動執(zhí)行倉儲、運輸和履行區(qū)域的物流運作,簡化執(zhí)行流程;提高按時交付水平、訂單供貨率和客戶服務水平;優(yōu)化運輸利用率、路線、流程可視性和協(xié)作;將合作伙伴數(shù)據(jù)與事件管理相結(jié)合,降低倉儲和分銷成本解決方案。
9. 產(chǎn)品安全和可跟蹤性:自動執(zhí)行質(zhì)量與安全流程,確保產(chǎn)品的安全性和可跟蹤性符合標準;通過采購合規(guī)性、供應商可視性和原材料來源確保安全性;通過合規(guī)的制造、自動化的安全流程和快速的響應時間降低風險;通過評估問題的范圍以及召回有風險的產(chǎn)品來降低成本和召回風險。
10. 服裝鞋類產(chǎn)品的制造與處理:通過獨特的流水線生產(chǎn)方式來管理產(chǎn)品樣式、顏色和尺寸,有效處理不斷增加的產(chǎn)品線;提高季節(jié)性庫存水平管理能力;按照樣式、顏色、尺寸、庫存和類別等級來管理客戶交付和倉儲;提高庫存準確性,減少減價和貶值情況。
三、SAP ERP系統(tǒng)能為快消品行業(yè)帶來什么?
根據(jù)許多快速消費品企業(yè)的反饋,sap erp軟件的使用有助于企業(yè)釋放人力,提升工作效能,使企業(yè)高速、可持續(xù)化發(fā)展!重慶達策信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)為企業(yè)提供信息化管理的軟件咨詢和服務公司,擁有一體化銷售、研發(fā)、實施、售后團隊,致力于為全行業(yè)提供SAP整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。通過專業(yè)賦能、開發(fā)創(chuàng)新、經(jīng)驗積累、快速響應等獨特優(yōu)勢,重慶達策已為汽配、外貿(mào)、機加、紡織、醫(yī)療、五金、注塑等在內(nèi)的26個行業(yè)近千家企業(yè)實現(xiàn)SAP智造升級和智慧管理,廣受合作客戶贊譽。
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