外貿(mào)行業(yè)ERP解決方案:優(yōu)化客戶資源管理與業(yè)務(wù)流程
梳理客戶資源、增強(qiáng)業(yè)務(wù)把控能力、標(biāo)準(zhǔn)化管理流程,是外貿(mào)型企業(yè)面臨的痛點和難點。
外貿(mào)ERP系統(tǒng)
以下是針對這些問題的解決方案:
1. 產(chǎn)品類別復(fù)雜:針對復(fù)雜的產(chǎn)品類別,可以建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),包括客戶/供應(yīng)商、產(chǎn)品管理、用戶管理、銀行資料、幣種匯率、結(jié)算方式以及物流/貨運公司等信息,以便更好地管理和分類產(chǎn)品。
2. 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁瑣、疏漏多:通過引入決策支持工具,如決策看板、審批任務(wù)和業(yè)務(wù)預(yù)警系統(tǒng),可以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程的集中管理,減少繁瑣環(huán)節(jié)和疏漏。
3. 客戶資源易流失:建立客戶管理系統(tǒng),并對權(quán)限進(jìn)行劃分,實時跟蹤客戶情況。規(guī)范客戶檔案,重視對客戶的挖掘和跟蹤管理,以防止客戶流失。同時,實現(xiàn)客戶資源共享,確保任何有權(quán)限的人都可以查詢客戶的相關(guān)信息,不受負(fù)責(zé)人員缺席或變動的影響。
4. 客戶關(guān)系難管理:利用客戶管理系統(tǒng),可以實時跟蹤客戶情況,劃分權(quán)限,確保客戶關(guān)系得到有效管理。系統(tǒng)化管理客戶檔案,包括客戶分類和挖掘信息等,有助于更好地維護(hù)客戶關(guān)系。
5. 協(xié)作管理不規(guī)范:通過引入基于業(yè)務(wù)訂單的管理根本核心,實現(xiàn)系統(tǒng)性監(jiān)控企業(yè)KPI。建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范化的業(yè)務(wù)處理,消除重復(fù)勞動,提高工作效率。同時,通過系統(tǒng)應(yīng)用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù),打通各部門和崗位間的信息孤島,實現(xiàn)協(xié)同運作。
外貿(mào)ERP系統(tǒng)
主要解決問題:
1. 客戶管理:通過劃分權(quán)限和實時跟蹤客戶情況,規(guī)范客戶檔案和分類,確??蛻糍Y源得到充分挖掘和管理。實現(xiàn)客戶資源共享,任何有權(quán)限的人都能系統(tǒng)性了解客戶狀況,及時處理客戶問題。
2. 業(yè)務(wù)管理:通過業(yè)務(wù)軟件為主,以訂單管控風(fēng)險為核心,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的集中管理。建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理、報價管理、合同管理、庫存管理等功能,統(tǒng)一企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資源,提高財務(wù)核算和統(tǒng)計效率。
幫助外貿(mào)型企業(yè)實現(xiàn)以下目標(biāo):
1. 實時跟蹤客戶情況,方便進(jìn)行統(tǒng)一的財務(wù)收支管理。
2. 建立外貿(mào)ERP的經(jīng)營管理系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)各項數(shù)據(jù)信息的整體集成。
3. 多模式業(yè)務(wù)管理,根據(jù)部門分工分配,并能隨時統(tǒng)計各業(yè)務(wù)模式下的情況。
4. 解決繁復(fù)的單證制作問題,實現(xiàn)單證自動生成,提高工作效率。
5. 提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,體現(xiàn)每筆業(yè)務(wù)的成本利潤,幫助管理者了解企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)。
6. 提供專業(yè)化的財務(wù)管理模塊,針對多行業(yè)、多業(yè)務(wù)模式進(jìn)行收付款、單證、票據(jù)、稅費、索賠和利潤的預(yù)算和決算分析。
7. 提供及時、準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)分析結(jié)果及風(fēng)險預(yù)警,為企業(yè)決策提供依據(jù)。
外貿(mào)ERP系統(tǒng)
我們的優(yōu)勢:
1. 具備強(qiáng)大的專業(yè)性和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
2. 項目實施周期短,實施成功率高。
3. 根據(jù)不同外貿(mào)企業(yè)的特點,提供定制開發(fā),滿足個性化管理需求。
4. 提供完整的產(chǎn)品線,便于后續(xù)的功能拓展。
5. 采用“7分成熟產(chǎn)品+3分軟件定制”的實施模式,兼顧通用性和定制性。
6. 以業(yè)務(wù)訂單為管理核心,整體監(jiān)控企業(yè)KPI。
7. 系統(tǒng)靈活設(shè)置,后續(xù)維護(hù)簡單,企業(yè)可自行維護(hù)。
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